（南昌大学青年志愿者协会 李小龙讯）3月24日至3月31日，校团委联合南昌大学第二附属医院开展了陪诊志愿服务活动。

（图为培训结束后的统一合照）

在3月24日的专项培训中，参训志愿者系统学习了包括就诊引导、检查陪同、秩序维护及心理疏导等在内的全流程陪诊服务规范。期间，南昌大学第二附属医院副院长吴利东、团委书记陈梦群及相关临床科室负责人出席指导。南昌大学团委副书记汤林捷、青年志愿者协会指导老师叶建飞来到现场，共同推进志愿服务专业化建设。

（图为陪诊期间志愿者为患者家属引路）

3月31日，经过培训的首批志愿者正式上岗，为需要的患者提供"一对一"专业陪诊服务。志愿者们在服务过程中严格执行前期评估、现场实施及后续随访的闭环管理机制，协助患者完成各项就诊流程，通过专业沟通技巧缓解患者就医焦虑，体现人文关怀理念，现场一致好评，首次陪诊服务圆满完成。

南昌大学第二附属医院表示，将与南昌大学继续深化合作，共同推进陪诊服务项目发展，坚持"公益性与专业性并重"的服务理念，严格保障患者隐私权益，优化服务流程，着力构建更具人文关怀的医疗服务环境。未来计划逐步扩大服务范围，动员更多社会力量参与医疗志愿服务体系建设。

作者：李小龙

摄影：薛衍佳

指导老师：叶建飞