以微笑相伴，用温暖作陪

——“光明微笑，志愿服务”暑期社会实践队导诊服务

（眼视光学院 记者陈烨群）为响应习近平“共同呵护好孩子的眼睛，让他们拥有一个光明的未来”的号召，7月2日清晨，南昌大学眼视光学院“光明微笑，志愿服务”暑期社会实践队队员们一早来到余干县人民医院眼科中心一楼的各个科室进行志愿服务。导诊台、门诊部、验光部、功能检查科和治疗室，每个科室都有着自己不同的职责，科室之间相互联系，不可或缺。

导诊，是实现习近平“使全体人民享有更高水平的医疗卫生服务”的第一步；是医院留给患者的第一印象；是一项完整医疗流程的首要途径。

由于前来就诊患者多为当地老人且语言多为方言，导诊队员存在沟通困难，但一直面带微笑，努力通过患者语言、动作理解患者的情况并在医院护士的协助下帮助患者顺利完成下一步就诊。

（导诊队员帮助小朋友测视力）

导诊队员陈烨群和黄宇琴在观察了导诊台医务人员的工作后，结合昨日的专业培训内容，接待了属于“自己”的患者——一位六岁大的小朋友。在指导小朋友的奶奶段女士挂号后，黄宇琴便主动带着小朋友去测视力。在测视力的同时，陈烨群为段女士解释视力表测视力的工作原理：视力表是根据视角的原理设计的。所谓视角就是由外界两点发出的光线，经眼内结点所形成的夹角。

（导诊队员向患者家属解释视力表原理）

一晃夕阳西下，医院的工作也接近尾声。忙碌了一天的医生们为初具医患沟通能力的队员们点赞，导诊队员们也对自己一天的收获做出了总结：微笑面对患者，拉近医患双方之间的距离；用心对待患者，让医患双方多一份包容与理解。

（导诊队员在导诊台前服务）

（实践队员与医生在医院门口合影留念）

记者：陈烨群 责编：通讯员陈烨群